Indholdsfortegnelse

• Vores Spilleplatform og Teknologi
• Bonusstruktur og Promotions
• Omfattende stort Spilbibliotek
• Betalingsløsninger og Betalingssikkerhed
• Dedikeret Kundeservice
• Ansvarligt Spil og Licens

Vor Platform og Teknologi

Hos sharkcasino.dk har allerede vi bygget en platform, der sammensætter moderne teknologi med intuitiv brugervenlighed. Løsningen er udviklet med HTML5-teknologi, hvilket giver glat adgang fra enhver enheder – ligegyldigt om du vælger desktop, tablet eller telefon. Vi fornyer løbende vores infrastruktur for at garantere bedste performance og raske indlæsningstider.

Vor infrastruktur bygger på validerede servere placeret i Europa, hvilket sikrer datahastigheder på lavere end 50 millisekunder for danske spillere. Interfacet er designet specifikt til det nordiske marked med lokaliseret indhold, betalingsmetoder og kundeservice på dansk. Sikkerhedsprotokoller inkluderer 256-bits SSL-kryptering samt løbende tredjepartsaudits af vores egne systemer.

Bonusstruktur og Tilbud

Sharkcasino udbyder en gennemarbejdet bonusstruktur skræddersyet forskellige spillertyper og ønsker. Vores startpakke strækker sig gennem de første fire indbetalinger og yder spillere lejlighed for at maksimere deres startkapital markant.

Indbetaling
Bonusprocent
Maksimum Bonus
Omsætningskrav

1. indbetaling	100%	2.000 kr	30x
2. indbetaling	50%	1.500 kr	30x
3. indbetaling	75%	1.000 kr	30x
4. indbetaling	100%	1.500 kr	30x

Udover velkomstbonussen har vi indført et fordelsystem med 4 niveauer, hvor deltagere optjener point for alle indsats. Disse point kan omdannes til bonuspenge, gratisspins eller ekstraordinære turneringsadgange. Vor VIP-medlemmer får entry til personlige kontaktpersoner og skræddersyede kampagner.

Ugentlige Kampagner og Events

Hver eneste uge lancerer Sharkcasino nye promotioner designet til at forøge spilværdien. Mandage byder på reload-bonusser, onsdage koncentrerer sig på free spins til specifikke slots, mens weekend er forbeholdt større turneringer med gevinster op til halvtreds tusind kroner. Alle kampagner har gennemsigtige vilkår, der er nemt tilgængelige direkte på kampagnesiden.

Omfattende Spilbibliotek

Vores spilkatalog indeholder over tretusin tohundrede titler fra over 85 forskellige leverandører. Dette omfatter branchens førende studier såsom NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play Studios og Evolution Gaming. Kataloget opdateres ugentligt med friske udgivelser, så spillere altid har tilgang til de nyeste slots, bordspil og live dealer titler.

Slots og Spilleautomater

• Traditionelle slots: Traditionelle tre-hjuls maskiner med frugttema og simple gevinstlinjer perfekt til traditionelle spillere
• Video slots: Moderne fem-hjuls spil med avancerede bonusfunktioner, multiplikatorere og moderne spillemekanikker
• Progressive store jackpots: Tilsluttede spil hvor jackpotten vokser kontinuerligt – Mega Moolah jackpotten hos Sharkcasino har uddelt over halvanden milliarder euro siden starten i 2006, hvilket er en godkendt brancherekord
• Megaways-spil: Slots med variable gevinstlinjer der kan gå fra hundredtusinder til adskillige millioner vinderkombinationer per drejning

Casino Live Excellence

Sharkcasino samarbejder med Evolution Gaming, Pragmatic Play Live og Ezugi for at give autentiske casino live oplevelser. Vores egen live sektion inkluderer klassiske bordspil som Blackjack, roulette og baccarat, samt moderne shows som Crazy Time, Monopoly Live og Deal or No Deal. Alle live spil streames i HD-kvalitet fra dedikerede studier med danske håndterere tilgængelige på udvalgte borde.

Betalingsløsninger og Transaktionssikkerhed

Vi erkender vigtigheden af kvikke, sikre og alsidige betalingsmuligheder. Sharkcasino modtager alle større løsninger populære blandt danskbaserede spillere, med ekstra fokus på umiddelbare transaktioner.

Betalingsmetode
Indbetalingstid
Udbetalingstid
Minimum/Maksimum

Dankort	Øjeblikkelig	1-3 hverdage	100 kr / 50.000 kr
MobilePay	Øjeblikkelig	0-24 timer	100 kr / 30.000 kr
Trustly	Øjeblikkelig	0-24 timer	100 kr / 100.000 kr
Visa/Mastercard	Øjeblikkelig	1-5 hverdage	100 kr / 50.000 kr
Skrill	Øjeblikkelig	0-12 timer	100 kr / 75.000 kr
Neteller	Øjeblikkelig	0-12 timer	100 kr / 75.000 kr

Alle transaktioner på Sharkcasino behandles gennem PCI DSS Level standard 1 certificerede systemer. Vi gemmer ingen kreditkortoplysninger på vores egne servere, og samtlige finansielle data beskyttes med bankstandard sikkerhedssystemer. Udbetalinger verificeres gennem vores KYC-proces for at undgå svindel og sikre både casino og kunder.

Dedikeret professionel Kundeservice

Vores eget team består af kvalificerede medarbejdere med grundig forståelse for såvel tekniske og gaming-relaterede spørgsmål. Support er tilgængelig via adskillige kanaler for maksimal fleksibilitet.

• Live chat: Åben 24/7 med normal responstid under tres sekunder
• Email support: Svar inden for 2-4 timer på arbejdsdage, besvares på det danske sprog
• Telefonsupport: Dansk support åben mellem 10:00-22:00 alle ugens hverdage
• FAQ-sektion: Omfattende stor hjælpecenter med ud over 200 artikler om hyppige emner
• Video tutorials: Visuelle guider til nye spillere om oprettelse, indbetalinger og godkendelse

Ansvarlig Spil og Licens

Sharkcasino opererer under licens fra Spillemyndigheden i Danmark i Danmark, hvilket garanterer overholdelse af alle nationale regler for netspil. Vores godkendelse er synligt i bunden af hjemmesiden og kan godkendes direkte hos de relevante myndigheder. Vi tager ansvarligt spil meget alvorligt og tilbyder omfattende værktøjer til kontrol.

Beskyttelsesmekanismer

Samtlige spillere hos Sharkcasino kan igangsætte personlige grænser for indskud, tab og spilletid. Disse grænser træder i effekt øjeblikkeligt og kan først ændres efter en afkølingsperiode på 24 timer. Vi giver også selvudelukkelsesmuligheder fra en uge til permanent spærring samt integration med ROFUS-systemet for national spærring.

Vores system anvender adfærdsanalyse til at finde risikoadfærd og sender automatiske notifikationer til spillere, der viser potentielle problemmønstre. Sharkcasino arbejder sammen med Spillemyndighedens kampagner kampagne og bakker op organisationer som de officielle behandlingstilbud for spilafhængighed.